சிறப்பை உருவாக்குதல்: செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்திகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு உலகளாவிய வரைபடம்

இன்றைய வேகமாக மாறிவரும் உலகளாவிய சந்தையில், செயல்திறனைத் தேடுவது ஒரு போட்டி நன்மை மட்டுமல்ல; இது நீடித்த வெற்றிக்கு ஒரு அடிப்படைத் தேவையாகும். அனைத்துத் துறைகள் மற்றும் புவியியல் பகுதிகளில் உள்ள வணிகங்கள் தொடர்ந்து செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும், கழிவுகளைக் குறைக்கவும், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், இறுதியில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக மதிப்பை வழங்கவும் வழிகளைத் தேடுகின்றன. இந்த விரிவான வழிகாட்டி, ஒரு பன்முக சர்வதேச பார்வையாளர்களுக்குப் பொருத்தமான கொள்கைகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு, வலுவான மற்றும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்திகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு உலகளாவிய வரைபடத்தை வழங்குகிறது.

செயல்திறனின் மையத்தைப் புரிந்துகொள்ளுதல்

உத்தியை உருவாக்குவதில் இறங்குவதற்கு முன், ஒரு வணிக சூழலில் செயல்திறன் உண்மையில் என்ன என்பதற்கான ஒரு பகிரப்பட்ட புரிதலை நிறுவுவது முக்கியம். அதன் மையத்தில், செயல்திறன் என்பது குறைந்தபட்ச உள்ளீட்டில் அதிகபட்ச வெளியீட்டைப் பெறுவதாகும் - அதாவது குறைந்த வளங்களைக் கொண்டு அதிகமாகச் சாதிப்பது. இது பரந்த அளவிலான கருத்தாய்வுகளை உள்ளடக்கியது, அவற்றுள்:

• வளப் பயன்பாடு: நேரம், மூலதனம், மனித வளம், மற்றும் பொருட்களை சிறந்த முறையில் பயன்படுத்துதல்.
• செயல்முறை நெறிப்படுத்தல்: பணிப்பாய்வுகளில் உள்ள தடைகள், தேவையற்றவை, மற்றும் அவசியமற்ற படிகளை நீக்குதல்.
• தர மேம்பாடு: பிழைகள், குறைபாடுகள், மற்றும் மீண்டும் செய்யும் வேலைகளைக் குறைத்தல், இவை பெரும்பாலும் திறமையற்ற செயல்முறைகளிலிருந்து உருவாகின்றன.
• செலவுக் குறைப்பு: தரம் அல்லது வெளியீட்டை சமரசம் செய்யாமல் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் குறைத்தல்.
• வாடிக்கையாளர் திருப்தி: தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விரைவாகவும், நம்பகத்தன்மையுடனும், அதிகத் துல்லியத்துடனும் வழங்குதல்.

செயல்திறன் என்பது ஒரு நிலையான இலக்கு அல்ல; இது ஒரு மாறும் மற்றும் தொடர்ச்சியான பயணம். உலகச் சந்தையின் எப்போதும் மாறிவரும் கோரிக்கைகளைப் பூர்த்தி செய்ய, தொடர்ச்சியான மதிப்பீடு மற்றும் தழுவல் கலாச்சாரம் தேவைப்படுகிறது.

கட்டம் 1: மதிப்பீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு - அடித்தளத்தை அமைத்தல்

ஒரு வெற்றிகரமான செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்தி தற்போதைய நிலையை முழுமையாகப் புரிந்துகொள்வதில் தொடங்குகிறது. இந்தக் கட்டம் தற்போதுள்ள செயல்முறைகளை ஆழமாக ஆராய்ந்து, கழிவுகள், திறமையின்மைகள், மற்றும் பயன்படுத்தப்படாத ஆற்றல் உள்ள பகுதிகளை அடையாளம் காண்பதை உள்ளடக்கியது. ஒரு உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு, இந்த மதிப்பீடு செயல்பாடுகள், கலாச்சாரம், மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய தொழில்நுட்பம் ஆகியவற்றில் பிராந்திய வேறுபாடுகளுக்கு உணர்திறன் கொண்டதாக இருக்க வேண்டும்.

1. தெளிவான நோக்கங்கள் மற்றும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) வரையறுத்தல்

'மேம்பட்ட செயல்திறன்' உங்கள் நிறுவனத்திற்கு எப்படி இருக்கும்? குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான, மற்றும் நேர வரம்பிற்குட்பட்ட (SMART) நோக்கங்களை அமைப்பது மிக முக்கியம். இந்த நோக்கங்கள் ஒட்டுமொத்த வணிக இலக்குகளுடன் சீரமைக்கப்பட வேண்டும். உதாரணமாக:

• நோக்கம்: அடுத்த நிதிக் காலாண்டிற்குள் ஆர்டர் செயலாக்க நேரத்தை 20% குறைத்தல்.
• நோக்கம்: ஆண்டு இறுதிக்குள் அனைத்து உலகளாவிய ஆலைகளிலும் உற்பத்தியில் பொருள் கழிவுகளை 15% குறைத்தல்.
• நோக்கம்: ஆறு மாதங்களுக்குள் அனைத்து சேவை மையங்களிலும் வாடிக்கையாளர் பதிலளிப்பு நேரத்தை 25% மேம்படுத்துதல்.

இந்த நோக்கங்களுடன் KPIs இணைக்கப்பட்டுள்ளன, அவை முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் அளவீடுகள் ஆகும். எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

• KPI: சராசரி ஆர்டர் செயலாக்க நேரம் (மணி/நாட்களில்)
• KPI: பொருள் மகசூல் விகிதம் (%)
• KPI: முதல் தொடர்பு தீர்வு விகிதம் (%)
• KPI: உற்பத்தி செய்யப்பட்ட ஒரு அலகுக்கான செலவு

2. தற்போதுள்ள செயல்முறைகளை வரைபடமாக்குதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்தல்

உங்கள் தற்போதைய செயல்முறைகளைக் காட்சிப்படுத்துவது ஒரு முக்கியமான படியாகும். செயல்முறை ஓட்ட வரைபடங்கள், மதிப்பு நீரோடை வரைபடங்கள், மற்றும் SIPOC (வழங்குநர்கள், உள்ளீடுகள், செயல்முறை, வெளியீடுகள், வாடிக்கையாளர்கள்) வரைபடங்கள் போன்ற கருவிகள் திறமையின்மைகளை வெளிப்படுத்தலாம். இந்த பகுப்பாய்வை உலகளவில் நடத்தும்போது:

• வரைபடமாக்கல் கருவிகளை தரப்படுத்துங்கள்: ஒப்பீட்டை எளிதாக்க வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் ஒரே மாதிரியான வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
• உள்ளூர் பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்: களத்தில் உள்ளவர்களுக்கு பெரும்பாலும் செயல்பாட்டு நுணுக்கங்கள் பற்றிய மிக நெருக்கமான அறிவு உள்ளது. செயல்முறைகளைத் துல்லியமாக வரைபடமாக்குவதிலும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட திறமையின்மைகளை அடையாளம் காண்பதிலும் அவர்களின் உள்ளீடு விலைமதிப்பற்றது. உதாரணமாக, ஜெர்மனியில் உள்ள ஒரு உற்பத்தி செயல்முறை, இந்தியாவில் உள்ளதை விட வேறுபட்ட ஒழுங்குமுறை கருத்தாய்வுகள் மற்றும் பணியாளர் நடைமுறைகளைக் கொண்டிருக்கலாம், இது செயல்திறன் அளவீடுகளைப் பாதிக்கிறது.
• டிஜிட்டல் மாற்றத்தைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்: ஒரு பிராந்தியத்தில் உள்ள கைமுறை செயல்முறைகள் மற்ற இடங்களில் உள்ள தானியங்கு செயல்முறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது குறிப்பிடத்தக்க தாமதங்களை உருவாக்குகின்றனவா? இது தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான வாய்ப்புகளை முன்னிலைப்படுத்தலாம்.

3. கழிவுகளை (Muda) அடையாளம் காணுதல்

லீன் கொள்கைகளிலிருந்து பெறப்பட்ட, 'ஏழு கழிவுகளை' (அல்லது எட்டு, பயன்படுத்தப்படாத திறமை உட்பட) அடையாளம் காண்பது செயல்திறன் மேம்பாட்டின் ஒரு மூலக்கல்லாகும். அவை:

• குறைகள்: மீண்டும் வேலை செய்ய வேண்டிய அல்லது நிராகரிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள்.
• அதிக உற்பத்தி: தேவைக்கு அதிகமாக உற்பத்தி செய்வது, இது அதிகப்படியான இருப்பு மற்றும் சேமிப்புச் செலவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• காத்திருத்தல்: மக்கள், இயந்திரங்கள், அல்லது பொருட்களுக்கான செயலற்ற நேரம்.
• பயன்படுத்தப்படாத திறமை: ஊழியர்களின் திறன்களையும் ஆற்றலையும் குறைவாகப் பயன்படுத்துதல்.
• போக்குவரத்து: பொருட்கள் அல்லது தகவல்களின் தேவையற்ற இயக்கம்.
• இருப்பு: அதிகப்படியான மூலப்பொருட்கள், செயல்பாட்டில் உள்ள வேலை, அல்லது முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள்.
• இயக்கம்: மக்களின் தேவையற்ற இயக்கம் (எ.கா., கருவிகளை எட்டுதல், நடத்தல்).
• கூடுதல் செயலாக்கம்: வாடிக்கையாளரால் தேவைப்படுவதை விட அதிக வேலை செய்தல்.

உலகளவில், கழிவுகள் வித்தியாசமாக வெளிப்படலாம். கனடாவில் உள்ள ஒரு மென்பொருள் மேம்பாட்டுக் குழுவில், 'காத்திருத்தல்' என்பது குறியீடு மதிப்பாய்வுகளில் தாமதங்களை உள்ளடக்கியிருக்கலாம், அதே நேரத்தில் பிரேசிலில் உள்ள ஒரு தளவாட செயல்பாட்டில், அது சுங்க அனுமதிக்கு காத்திருக்கும் நேரமாக இருக்கலாம்.

4. தரவு மற்றும் கருத்துக்களை சேகரித்தல்

நோக்கப்பூர்வமான தரவு அவசியம், ஆனால் தரமான கருத்துக்களும் அப்படித்தான். செயல்திறன் தரவு, வாடிக்கையாளர் கருத்துகள், மற்றும் அனைத்து நிலைகளிலும் மற்றும் அனைத்து புவியியல் பகுதிகளிலும் உள்ள ஊழியர்களிடமிருந்து நுண்ணறிவுகளை சேகரிக்கவும். உள்ளூர் மொழிகள் மற்றும் கலாச்சார நெறிகளுக்கு ஏற்றவாறு கணக்கெடுப்புகள், நேர்காணல்கள், மற்றும் பரிந்துரைப் பெட்டிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

கட்டம் 2: உத்தி மேம்பாடு - முன்னேற்றத்திற்காக வடிவமைத்தல்

மதிப்பீடு முடிந்தவுடன், அடையாளம் காணப்பட்ட திறமையின்மைகளை நிவர்த்தி செய்வதற்கான உறுதியான உத்திகளை உருவாக்குவதே அடுத்த படியாகும். இந்தக் கட்டத்திற்கு படைப்பாற்றல், சிறந்த நடைமுறைகளுக்கான அர்ப்பணிப்பு, மற்றும் பல்வேறு உலகளாவிய செயல்பாட்டுச் சூழல்களுக்கு இடமளிக்கும் ஒரு நெகிழ்வான அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

1. வாய்ப்புகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல்

அனைத்து திறமையின்மைகளையும் ஒரே நேரத்தில் சமாளிக்க முடியாது. சாத்தியமான தாக்கம் (எ.கா., செலவு சேமிப்பு, உற்பத்தித்திறன் ஆதாயங்கள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேம்பாடுகள்) மற்றும் சாத்தியக்கூறு (எ.கா., செயல்படுத்தும் செலவு, தேவைப்படும் நேரம், நிறுவன தயார்நிலை) ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் முன்னுரிமை அளிக்கவும். ஒரு பரேட்டோ பகுப்பாய்வு (80/20 விதி) இங்கே உதவியாக இருக்கும்.

2. பொருத்தமான வழிமுறைகள் மற்றும் கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுத்தல்

உங்கள் உத்தியை வழிநடத்த பல நிறுவப்பட்ட வழிமுறைகள் உள்ளன. திறமையின்மைகளின் தன்மையைப் பொறுத்து தேர்வு அமைகிறது:

• லீன் மேலாண்மை: கழிவுகளை நீக்குவதிலும் மதிப்பை அதிகரிப்பதிலும் கவனம் செலுத்துகிறது. உற்பத்தி, சேவைத் தொழில்கள், மற்றும் நிர்வாக செயல்முறைகளுக்கு சிறந்தது.
• சிக்ஸ் சிக்மா: குறைபாடுகள் மற்றும் செயல்முறை மாறுபாட்டைக் குறைக்க ஒரு தரவு சார்ந்த அணுகுமுறை. தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் சிக்கலான சிக்கல் தீர்விற்கு ஏற்றது.
• கைசென்: அனைத்து ஊழியர்களையும் உள்ளடக்கிய தொடர்ச்சியான, சிறிய அளவிலான மேம்பாடுகளை வலியுறுத்துகிறது. தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டிற்கான ஒரு கலாச்சாரத்தை வளர்க்கிறது.
• வணிக செயல்முறை மறுசீரமைப்பு (BPR): வியத்தகு மேம்பாடுகளுக்காக முக்கிய வணிக செயல்முறைகளின் தீவிரமான மறுவடிவமைப்பு.
• ஆட்டோமேஷன் மற்றும் தொழில்நுட்பம்: மென்பொருள் (RPA, CRM, ERP), AI, மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி திரும்பத் திரும்பச் செய்யும் பணிகளை தானியக்கமாக்குதல் மற்றும் தரவுத் துல்லியத்தை மேம்படுத்துதல். ஒரு உலகளாவிய நிறுவனத்திற்கு, சில முக்கிய தளங்களில் தரப்படுத்துவது மகத்தான செயல்திறனை உருவாக்கும்.

உதாரணம்: ஒரு உலகளாவிய இ-காமர்ஸ் நிறுவனம் அதன் கிடங்கு தேர்வு செயல்முறையை மேம்படுத்த லீனைப் பயன்படுத்தலாம், கட்டண நுழைவாயில் பிழைகளைக் குறைக்க சிக்ஸ் சிக்மாவைப் பயன்படுத்தலாம், மற்றும் வெவ்வேறு கண்டங்களில் வாடிக்கையாளர் சேவை வினவல்களை தானியக்கமாக்க RPA-ஐப் பயன்படுத்தலாம்.

3. தீர்வுகள் மற்றும் செயல் திட்டங்களை வடிவமைத்தல்

ஒவ்வொரு முன்னுரிமை அளிக்கப்பட்ட வாய்ப்புக்கும், குறிப்பிட்ட தீர்வுகள் மற்றும் விரிவான செயல் திட்டங்களை உருவாக்கவும். இந்தத் திட்டங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

• குறிப்பிட்ட செயல்கள்: என்ன செய்ய வேண்டும்?
• பொறுப்பான தரப்பினர்: ஒவ்வொரு செயலுக்கும் யார் பொறுப்பு?
• காலக்கெடு: ஒவ்வொரு செயலும் எப்போது முடிக்கப்பட வேண்டும்?
• தேவையான வளங்கள்: என்ன பட்ஜெட், கருவிகள், அல்லது பணியாளர்கள் தேவை?
• வெற்றி அளவீடுகள்: இந்த குறிப்பிட்ட தீர்வின் வெற்றி எவ்வாறு அளவிடப்படும்?

உலகளாவிய கருத்தில்: தீர்வுகள் தழுவல் தேவைப்படலாம். உதாரணமாக, ஒரு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உத்திக்கு ஆசியா மற்றும் ஐரோப்பாவில் உள்ள சந்தைகளுக்கு வெவ்வேறு உள்ளடக்க உள்ளூர்மயமாக்கல் மற்றும் தளத் தேர்வுகள் தேவைப்படலாம்.

4. தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டுக் கலாச்சாரத்தை வளர்த்தல்

செயல்திறன் என்பது ஒரு முறை செய்யும் திட்டம் அல்ல; இது ஒரு தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்பு. ஊழியர்கள் திறமையின்மைகளை அடையாளம் காணவும், தீர்வுகளை முன்மொழியவும், மற்றும் மேம்பாட்டு முயற்சிகளில் பங்கேற்கவும் ஊக்குவிக்கப்படும் ஒரு கலாச்சாரத்தை உட்பொதிக்கவும். இது ஒரு உலகளாவிய நிறுவனத்தில் மிகவும் முக்கியமானது, அங்கு உள்ளூர் நுண்ணறிவுகள் முக்கியமானவை.

• ஊழியர் அதிகாரமளித்தல்: ஊழியர்களுக்கு அவர்களின் பணிப் பகுதிகளில் மேம்பாடுகளைச் செய்ய சுயாட்சியையும் பயிற்சியையும் கொடுங்கள்.
• கலாச்சாரங்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு: வெவ்வேறு பிராந்தியங்கள் மற்றும் துறைகளுக்கு இடையே சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள தெளிவான தொடர்பு சேனல்கள் மற்றும் மன்றங்களை நிறுவவும்.
• அங்கீகாரம் மற்றும் வெகுமதிகள்: செயல்திறனுக்கான அவர்களின் பங்களிப்புகளுக்காக தனிநபர்கள் மற்றும் குழுக்களை அங்கீகரித்து வெகுமதி அளியுங்கள்.

கட்டம் 3: செயல்படுத்தல் - உத்திகளை செயலில் வைப்பது

இங்குதான் திட்டமிடல் உறுதியான முடிவுகளாக மாறுகிறது. பயனுள்ள செயல்படுத்தலுக்கு கவனமான திட்ட மேலாண்மை, தெளிவான தொடர்பு, மற்றும் வலுவான மாற்ற மேலாண்மை நடைமுறைகள் தேவை, குறிப்பாக உலகெங்கிலும் உள்ள பன்முக பணியாளர்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகளுடன் கையாளும்போது.

1. தலைமை ஒப்புதல் மற்றும் ஆதரவைப் பெறுதல்

மூத்த தலைமையிடமிருந்து தெரியும் மற்றும் செயலில் உள்ள ஆதரவு முக்கியமானது. தலைவர்கள் இந்த முயற்சியை முன்னெடுத்துச் செல்ல வேண்டும், வளங்களை ஒதுக்க வேண்டும், மற்றும் செயல்திறன் மேம்பாடுகளின் முக்கியத்துவத்தை நிறுவனம் முழுவதும் தெரிவிக்க வேண்டும்.

2. ஒரு விரிவான மாற்ற மேலாண்மைத் திட்டத்தை உருவாக்குதல்

செயல்திறன் மேம்பாடுகள் பெரும்பாலும் மக்கள் வேலை செய்யும் விதத்தில் மாற்றங்களை உள்ளடக்கியது. ஒரு வலுவான மாற்ற மேலாண்மைத் திட்டம் எதிர்ப்பைக் குறைக்கவும், சுமூகமான தழுவலை உறுதி செய்யவும் உதவுகிறது.

• தொடர்பு: மாற்றங்களின் பின்னணியில் உள்ள 'ஏன்', எதிர்பார்க்கப்படும் நன்மைகள், மற்றும் அது ஊழியர்களை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதை தெளிவாகத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். வெவ்வேறு கலாச்சார சூழல்களுக்கு ஏற்ப தகவல்தொடர்பை வடிவமைக்கவும்.
• பயிற்சி: புதிய செயல்முறைகள், கருவிகள், அல்லது வழிமுறைகள் குறித்து போதுமான பயிற்சி அளிக்கவும். இது மின்-கற்றல் தொகுதிகள், பட்டறைகள், அல்லது பணியிடப் பயிற்சி ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம், இவை அனைத்தும் உள்ளூர் தேவைகளுக்காக மொழிபெயர்க்கப்பட்டு மாற்றியமைக்கப்படலாம்.
• பங்குதாரர் ஈடுபாடு: அவர்களின் ஆதரவைப் பெறவும் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யவும் செயல்படுத்தல் செயல்முறை முழுவதும் முக்கிய பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்.

உலகளாவிய உதாரணம்: பல நாடுகளில் ஒரு புதிய நிறுவன வள திட்டமிடல் (ERP) அமைப்பைச் செயல்படுத்தும்போது, ஒரு வலுவான மாற்ற மேலாண்மைத் திட்டம் அவசியம். இது ஒரு பிராந்தியத்தில் சோதனை ஓட்டம், கட்டம் கட்டமான வெளியீடு, ஒவ்வொரு நாட்டின் செயல்பாட்டு பிரத்தியேகங்கள் மற்றும் மொழிக்கு ஏற்ப விரிவான பயிற்சி, மற்றும் உள்ளூர் தகவல் தொழில்நுட்ப மற்றும் மனிதவள குழுக்களிடமிருந்து தொடர்ச்சியான ஆதரவு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கும்.

3. தீர்வுகளை ஒரு கட்டம் கட்டமாக செயல்படுத்துதல்

பெரிய அளவிலான முயற்சிகளுக்கு, ஒரு கட்டம் கட்டமான வெளியீடு மிகவும் நிர்வகிக்கக்கூடியதாகவும், குறைவான இடையூறு விளைவிப்பதாகவும் இருக்கும். ஒரு முழு அளவிலான வரிசைப்படுத்தலுக்கு முன் தீர்வுகளை சோதித்து செம்மைப்படுத்த குறிப்பிட்ட துறைகள் அல்லது பிராந்தியங்களில் பைலட் திட்டங்களுடன் தொடங்கவும்.

4. முன்னேற்றத்தைக் கண்காணித்து ஆதரவளித்தல்

வரையறுக்கப்பட்ட KPIs-க்கு எதிராக செயல்படுத்தல் செயல்முறையை நெருக்கமாகக் கண்காணிக்கவும். ஊழியர்கள் புதிய வேலை முறைகளுக்கு பழகும்போது அவர்களுக்கு தொடர்ச்சியான ஆதரவை வழங்கவும். சவால்களை நிவர்த்தி செய்யவும் தேவைக்கேற்ப சரிசெய்தல் செய்யவும் தயாராக இருங்கள்.

கட்டம் 4: கண்காணிப்பு மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாடு - வேகத்தைத் தக்கவைத்தல்

செயல்திறன் மேம்பாடு என்பது ஒரு சேருமிடம் அல்ல, ஆனால் ஒரு தொடர்ச்சியான பயணம். இந்தக் கடைசி கட்டம், அடையப்பட்ட ஆதாயங்களைத் தக்கவைத்து, தொடர்ச்சியான மேம்படுத்தல் கலாச்சாரத்தை உட்பொதிப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

1. KPIs-க்கு எதிராக செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்

கட்டம் 1 இல் நிறுவப்பட்ட KPIs-ஐ தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்யவும். உங்கள் நோக்கங்களை நீங்கள் பூர்த்தி செய்கிறீர்களா? என்ன போக்குகள் வெளிப்படுகின்றன? வெவ்வேறு உலகளாவிய செயல்பாடுகளில் முன்னேற்றத்தைக் காட்சிப்படுத்த டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் அறிக்கை கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

2. கருத்துக்களை சேகரித்து, செயல்படுத்தலுக்குப் பிந்தைய மதிப்பாய்வுகளை நடத்துதல்

செயல்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்கள் குறித்து ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைக் கோருங்கள். கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள் மற்றும் மேலும் செம்மைப்படுத்துவதற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண செயல்படுத்தலுக்குப் பிந்தைய மதிப்பாய்வுகளை நடத்தவும்.

3. செம்மைப்படுத்தி மறுபரிசீலனை செய்தல்

செயல்திறன் தரவு மற்றும் கருத்துகளின் அடிப்படையில், உங்கள் உத்திகள் மற்றும் செயல் திட்டங்களைச் செம்மைப்படுத்தவும். வணிகச் சூழல் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, எனவே உங்கள் செயல்திறன் முயற்சிகளும் அதற்கேற்ப மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டும்.

4. சிறந்த நடைமுறைகளை உலகளவில் பகிர்தல்

ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்தி ஒரு பிராந்தியத்தில் வெற்றிகரமாக நிரூபிக்கப்பட்டால், அதை உங்கள் உலகளாவிய அமைப்பின் பிற பகுதிகளில் மீண்டும் செய்வதற்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணவும். எல்லைகள் கடந்து அறிவு மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கான வழிமுறைகளை நிறுவவும்.

உலகளாவிய செயல்திறனுக்காக தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்

நவீன செயல்திறன் மேம்பாட்டில் தொழில்நுட்பம் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. உலகளாவிய வணிகங்களுக்கு, இது புவியியல் பிளவுகளைக் குறைத்து செயல்முறைகளைத் தரப்படுத்த முடியும்:

• பணிப்பாய்வு ஆட்டோமேஷன் மென்பொருள்: திரும்பத் திரும்பச் செய்யும் பணிகளை தானியக்கமாக்கி, கைமுறை உழைப்பையும் பிழைகளையும் குறைக்கிறது.
• ஒத்துழைப்பு தளங்கள்: பரவலாக்கப்பட்ட குழுக்களிடையே தடையற்ற தொடர்பு மற்றும் திட்ட மேலாண்மையை எளிதாக்குகிறது (எ.கா., Microsoft Teams, Slack, Asana).
• தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் வணிக நுண்ணறிவு (BI) கருவிகள்: செயல்திறன் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன, போக்குகளை அடையாளம் காட்டுகின்றன, மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை முன்னிலைப்படுத்துகின்றன.
• கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங்: பகிரப்பட்ட வளங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகளுக்கு அளவிடுதல், அணுகல், மற்றும் செலவு-செயல்திறனை செயல்படுத்துகிறது.
• செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML): முன்கணிப்பு பராமரிப்பு, தேவை முன்னறிவிப்பு, வாடிக்கையாளர் சேவை ஆட்டோமேஷன், மற்றும் செயல்முறை மேம்படுத்தலுக்குப் பயன்படுத்தப்படலாம்.

உலகளாவிய செயல்படுத்தல் குறிப்பு: புதிய தொழில்நுட்பங்களை ஏற்றுக்கொள்ளும்போது, தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகள் (GDPR போன்றவை), வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் உள்கட்டமைப்பு கிடைப்பது, மற்றும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட ஆதரவு மற்றும் பயிற்சிக்கான தேவை ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

உலகளாவிய உத்திகளுக்கான சவால்கள் மற்றும் கருத்தாய்வுகள்

உலக அளவில் செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்திகளைச் செயல்படுத்துவது தனித்துவமான சவால்களுடன் வருகிறது:

• கலாச்சார வேறுபாடுகள்: மாறுபட்ட பணி நெறிமுறைகள், தொடர்பு பாணிகள், மற்றும் மாற்றத்திற்கான அணுகுமுறைகள் தழுவலைப் பாதிக்கலாம்.
• மொழித் தடைகள்: பயனுள்ள தொடர்பு மற்றும் பயிற்சிப் பொருட்கள் பல மொழிகளில் அணுகக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.
• ஒழுங்குமுறை வேறுபாடுகள்: வெவ்வேறு நாடுகளில் செயல்முறைகளைப் பாதிக்கக்கூடிய தனித்துவமான சட்ட மற்றும் இணக்கத் தேவைகள் உள்ளன.
• பொருளாதார மற்றும் அரசியல் ஸ்திரத்தன்மை: புவிசார் அரசியல் காரணிகள் விநியோகச் சங்கிலிகள், செயல்பாட்டுச் செலவுகள், மற்றும் சந்தைத் தேவைகளைப் பாதிக்கலாம்.
• தொழில்நுட்ப ஏற்றத்தாழ்வுகள்: உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப தழுவல் விகிதங்கள் பிராந்தியங்களுக்கு இடையில் கணிசமாக வேறுபடலாம்.

இந்தச் சவால்களைச் சமாளிக்க ஒரு நுணுக்கமான, மாற்றியமைக்கக்கூடிய, மற்றும் கலாச்சார ரீதியாக உணர்திறன் கொண்ட அணுகுமுறை தேவை. இந்தத் தடைகளைத் கடக்க உள்ளூர் தலைமையை மேம்படுத்துவதும், கலாச்சாரங்களுக்கு இடையேயான புரிதலை வளர்ப்பதும் முக்கியம்.

முடிவுரை: தொடர்ச்சியான செயல்திறனின் கட்டாயம்

பயனுள்ள செயல்திறன் மேம்பாட்டு உத்திகளை உருவாக்குவது என்பது மதிப்பீடு, திட்டமிடல், செயல்படுத்தல், மற்றும் செம்மைப்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் ஒரு தொடர்ச்சியான சுழற்சியாகும். உலக அளவில் செயல்படும் வணிகங்களுக்கு, இந்த செயல்முறைக்கு பன்முக செயல்பாட்டுச் சூழல்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதல், ஒத்துழைப்புக்கான அர்ப்பணிப்பு, மற்றும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளின் உத்திசார்ந்த பயன்பாடு தேவைப்படுகிறது. தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டுக் கலாச்சாரத்தை உட்பொதிப்பதன் மூலமும், திறமையின்மைகளை முறையாக நிவர்த்தி செய்வதன் மூலமும், நிறுவனங்கள் புதிய செயல்திறன் நிலைகளைத் திறக்கலாம், தங்கள் போட்டித்தன்மையை மேம்படுத்தலாம், மற்றும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட உலகப் பொருளாதாரத்தில் நீடித்த வளர்ச்சியை இயக்கலாம்.

செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவு: உங்கள் நிறுவனத்தில் தெளிவான திறமையின்மைகளைக் காட்டும் ஒரு முக்கியமான செயல்முறையை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் தொடங்குங்கள். ஒரு குறுக்கு-செயல்பாட்டுக் குழுவை உருவாக்குங்கள், பொருந்தினால் வெவ்வேறு உலகளாவிய இடங்களிலிருந்து பிரதிநிதிகளைச் சேர்த்து, இந்த செயல்முறையை வரைபடமாக்கவும், கழிவுகளை அடையாளம் காணவும், மற்றும் சாத்தியமான தீர்வுகளை மூளைச்சலவை செய்யவும். ஒரு சிறிய, கவனம் செலுத்திய முயற்சி கூட மதிப்புமிக்க பாடங்களை அளித்து, பரந்த செயல்திறன் மேம்பாடுகளுக்கு உத்வேகத்தை உருவாக்க முடியும்.